Posts Tagged ‘Social Media Networker’

26
Feb

Una respuesta al esquema de comunicación actual

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

La eficiencia y productividad de los proyectos de Big Data lleva al análisis de Casos de Éxito desde el punto de vista empresarial para la obtención de beneficios a corto y medio plazo

Una respuesta al esquema de comunicación actual

Con el denominado proceso de transformación digital, la nueva Hoja de Ruta para los directivos ha encaminado la toma de decisiones de manera clara, donde la tecnología es un aliado que ayuda en la obtención de resultados en tiempo real, así como al acercamiento de la predicción de lo puede ocurrir en una Campaña Comercial atendiendo a una serie de variables. Qlik, Tableau, Pentaho, SaS o BI, cada uno respetando su modelo de negocio, se ofrecen como soluciones de Inteligencia de Negocio (BI), Big Data y acercamiento de los datos de la organización en la que trabajamos, pero en ocasiones conviene agrupar toda la información y procesos de lo que ocurre a nuestro alrededor. Pongamos el caso de una empresa como Carrefour, que es una de las grandes superficies en el ámbito nacional a la hora de hacer la compra. ¿Cómo acercarse a su cliente? ¿Sólo por la Web? ¿Y la tarjeta que empleamos cuando pagamos? ¿Cuál es la hora más concurrida en un establecimiento de este tipo? ¿Es lo mismo en Andalucía que en Extremadura? La idea es saber, en el apartado de transformación digital, como el acceso al Big Data, la definición de una estrategia y saber y conocer el origen de los datos es clave para que los directivos puedan centrar el esfuerzo en la generación de un Plan de Acción que responda a una serie de indicadores, o bien, el trato con los clientes, sin dejar de lado el conocer al usuario que compra por la red, está dado de alta en una suscripción online o busca y compara precios empleando la red WiFi que los clientes utilizan en el tiempo que están en el establecimiento. Videovigilancia, qué tipo de marcas son las más demandadas, el consumo, la proyección de saber colocar los productos de una manera selectiva en un espacio mejor que en otro, la resolución dudas y los comentarios favorables son cuestiones que no se deben de dejar atrás en un proyecto de Big Data que responde a conocer a los clientes, independientemente de su ubicación geográfica.

07
Feb

La estrategia y confianza

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

En la generación de datos existe una duda acerca de cómo se pueden llegar a obtener ingresos para las empresas y entidades

La estrategia y confianza

La “gran ola” que ha protagonizado la llamada transformación digital ha puesto en el punto de mira a las empresas e instituciones en su deseo común de ofrecer servicios y productos actualizados a las personas y colectivos que componen una sociedad cada vez más hiperconectada, donde el control de la información, mensajes emitidos y referencias se escapan a otros espacios virtuales, gestionados por terceros, así como responsables de empresas que trabajan en el diseño y nuevas propuestas comerciales segmentadas por edad, sexo, aficiones u otros indicadores. El Big Data o el análisis de grandes cantidades de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados, su estudio bajo soluciones concretas, la participación directa del científico de datos y saber cómo realizar un presupuesto para una empresa que busca mejorar la relación de varios departamentos, una comunicación con sus clientes o saber qué tipo de gestión desarrollar en los próximos años, ha consolidado una estrategia acorde a la utilización de la tecnología como un aliado. En un aspecto funcional, los buscadores de información, redes sociales o herramientas que analizan el comportamiento de los clientes en un escenario concreto mezclan la definición de Big Data y Small Data, con el objetivo de conocer tendencias fuera de “nuestras fronteras” o en la “propia casa”, que es la empresa que desarrolla un escenario propicio para cuidar al cliente y proporcionarle la información deseada sobre una duda, nuevo producto o cómo gestionar un pedido desde cualquier espacio de una Web. En el concepto de liderazgo, los directores de las empresas se han fijado en los beneficios de la digitalización e Inteligencia de Negocio (BI) para extraer el valor y veracidad de los datos consultados, dentro de la inmensa variedad que podemos encontrar.

03
Nov

Una serie de ideas

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

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II edición del programa de Social Media Networker de la Universidad Católica San Antonio de Murcia y Fundación Incyde

Una serie de ideas

Desde la llegada de Internet y la virtualización, los sistemas de información son cada más específicos y van al detalle de la necesidad de cada grupo. No será lo mismo ser un emprendedor que un pequeño empresario, o bien, formar parte de la dirección de una gran estructura organizativa. Sin embargo, la escalabilidad de las soluciones de negocio parte de 0 a 5 usuarios y, dependiendo del crecimiento, se pueden convertir en la aplicación, programa o sistema para un número infinito de trabajadores, dependiendo de las funciones que puedan cubrir. En la mezcla de tres cursos de formación diferentes, hemos visto el uso de herramientas como Trello, Asana o Podio, el control remoto de Teamviewer o el desarrollo de un CRM como SalesForce que hace que lo difícil sea sencillo en cuestión de programar de forma correcta el Panel de Control para cada usuario que se acerque al control de la herramienta. Además, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en un aliado sólido, estable, escalable y donde el almacenamiento de los datos no es tan preocupante como hace unos años, debido a las nuevas normativas de seguridad en el Esquema Nacional de Interoperabilidad, el cual establece los principios y directrices en el intercambio y conservación de la información electrónica por parte de las Administraciones Públicas, sin dejar de lado la mejora en la introducción de la LOPD y LSSICE, así como medidas de seguridad y encriptado para cualquier tipo de colectivo. Por otra parte, en el paso de la administración de la información, aparecen multitud de herramientas que son esenciales para liderar cualquier proyecto, proceso, tarea, almacenamiento de datos y siempre que tengamos en cuenta los usuarios que forman parte del equipo, así como la relación que tenemos con los mismos para la ejecución de las actividades en el día a día.

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