Posts Tagged ‘SEM’

26
Feb

Una respuesta al esquema de comunicación actual

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

La eficiencia y productividad de los proyectos de Big Data lleva al análisis de Casos de Éxito desde el punto de vista empresarial para la obtención de beneficios a corto y medio plazo

Una respuesta al esquema de comunicación actual

Con el denominado proceso de transformación digital, la nueva Hoja de Ruta para los directivos ha encaminado la toma de decisiones de manera clara, donde la tecnología es un aliado que ayuda en la obtención de resultados en tiempo real, así como al acercamiento de la predicción de lo puede ocurrir en una Campaña Comercial atendiendo a una serie de variables. Qlik, Tableau, Pentaho, SaS o BI, cada uno respetando su modelo de negocio, se ofrecen como soluciones de Inteligencia de Negocio (BI), Big Data y acercamiento de los datos de la organización en la que trabajamos, pero en ocasiones conviene agrupar toda la información y procesos de lo que ocurre a nuestro alrededor. Pongamos el caso de una empresa como Carrefour, que es una de las grandes superficies en el ámbito nacional a la hora de hacer la compra. ¿Cómo acercarse a su cliente? ¿Sólo por la Web? ¿Y la tarjeta que empleamos cuando pagamos? ¿Cuál es la hora más concurrida en un establecimiento de este tipo? ¿Es lo mismo en Andalucía que en Extremadura? La idea es saber, en el apartado de transformación digital, como el acceso al Big Data, la definición de una estrategia y saber y conocer el origen de los datos es clave para que los directivos puedan centrar el esfuerzo en la generación de un Plan de Acción que responda a una serie de indicadores, o bien, el trato con los clientes, sin dejar de lado el conocer al usuario que compra por la red, está dado de alta en una suscripción online o busca y compara precios empleando la red WiFi que los clientes utilizan en el tiempo que están en el establecimiento. Videovigilancia, qué tipo de marcas son las más demandadas, el consumo, la proyección de saber colocar los productos de una manera selectiva en un espacio mejor que en otro, la resolución dudas y los comentarios favorables son cuestiones que no se deben de dejar atrás en un proyecto de Big Data que responde a conocer a los clientes, independientemente de su ubicación geográfica.

13
Abr

La contratación de expertos y portavoces digitales

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

Design

La importancia de llegar al público ha logrado el crecimiento de los intermediarios, influidor (Fundéu BBVA) o influencers en un mercado cada vez más próximo gracias a las redes sociales y herramientas de comunicación en tiempo real

La contratación de expertos y portavoces digitales (influencers)

La compra de periódicos va ligada a un mercado concreto. Suscriptores, personas que por hábito compran el diario todos los días o de manera puntual, así como las empresas que les llegan para el reparto a determinados departamentos. En el “adiós al papel” todavía nos encontramos una resistencia al cambio. Sin embargo, para los profesionales, ya no es la prensa dice, sino Twitter dice o el medio digital, en su edición en Internet, ha sacado una noticia que hace referencia a un tema concreto, por lo que la inmediatez se ha liquidado el saber esperar al análisis de ayer para hoy. Es una realidad que en los medios televisivos, sobre todo en las tertulias, se cuenta con expertos en una determinada actividad, que comentan la escena actual. Por otro lado, aparecen fuentes de información si hay partes implicadas para que puedan comentar su visión de las cosas, dependiendo del medio que sea. En la red, con la llegada de los medios sociales, los interlocutores válidos son la propia fuente y las personas que hablan de esa fuente, que pueden tener una colaboración por medio de otro intermediario: empresa que regula los influencers o influidor en el proceso de compra. La contratación de servicios responde a: ¿Y cómo te has enterado? Cada vez son más las compañías que apuestan por introducir en sus Planes de Marketing Online una partida para poder analizar el movimiento de esos perfiles de personas expertas que aconsejan o recomiendan algo. Evidentemente, esa segmentación de público, así como la programación de mensajes debe de estar alineada a la estrategia de la empresa que desea consolidar esos contenidos en Internet.

03
Nov

Una serie de ideas

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

Working (2)

II edición del programa de Social Media Networker de la Universidad Católica San Antonio de Murcia y Fundación Incyde

Una serie de ideas

Desde la llegada de Internet y la virtualización, los sistemas de información son cada más específicos y van al detalle de la necesidad de cada grupo. No será lo mismo ser un emprendedor que un pequeño empresario, o bien, formar parte de la dirección de una gran estructura organizativa. Sin embargo, la escalabilidad de las soluciones de negocio parte de 0 a 5 usuarios y, dependiendo del crecimiento, se pueden convertir en la aplicación, programa o sistema para un número infinito de trabajadores, dependiendo de las funciones que puedan cubrir. En la mezcla de tres cursos de formación diferentes, hemos visto el uso de herramientas como Trello, Asana o Podio, el control remoto de Teamviewer o el desarrollo de un CRM como SalesForce que hace que lo difícil sea sencillo en cuestión de programar de forma correcta el Panel de Control para cada usuario que se acerque al control de la herramienta. Además, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en un aliado sólido, estable, escalable y donde el almacenamiento de los datos no es tan preocupante como hace unos años, debido a las nuevas normativas de seguridad en el Esquema Nacional de Interoperabilidad, el cual establece los principios y directrices en el intercambio y conservación de la información electrónica por parte de las Administraciones Públicas, sin dejar de lado la mejora en la introducción de la LOPD y LSSICE, así como medidas de seguridad y encriptado para cualquier tipo de colectivo. Por otra parte, en el paso de la administración de la información, aparecen multitud de herramientas que son esenciales para liderar cualquier proyecto, proceso, tarea, almacenamiento de datos y siempre que tengamos en cuenta los usuarios que forman parte del equipo, así como la relación que tenemos con los mismos para la ejecución de las actividades en el día a día.

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