Posts Tagged ‘CRM’

20
May

¿A quién comunicamos?

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

En la Era de la Información han aparecido una serie de profesiones que han logrado que nos fijemos en ellas de cara a la consolidación de los negocios en Internet

¿A quién comunicamos?

Sin poder poner la cara al cliente final, las sociedades se han iniciado en la red para dejar información, comunicar, vender y ofrecer algún producto. A la persona que está detrás de la pantalla, no la vemos, es decir, que no conocemos, aunque sabemos que nos llegan visitas debido a las estadísticas. Suponer es una palabra que ayuda a conocer quién está detrás del ordenador, Smartphone o Tablet, y se ha exigido a las empresas a cada vez estar más preparadas en el desarrollo de Hojas de Estilo para todas las modalidades. Por otro lado, han hablado los medios digitales expertos de una serie de profesiones que están en auge. Y han ayudado a entender como el comunicador del siglo XXI podrá tener entrada en un mercado global cada vez más cercano, en expansión y donde conocer los sistemas de información en la nube son claves para marcar las funciones y tareas del día a día. Con la caída de las empresas periodísticas, su fusión, renovación y la salida de numerosos periodistas, las recolocaciones no son fáciles. Ocurrió con la aparición de la radio o televisión y, leyendo La Horda de Vicente Blasco Ibáñez, las experiencias de Isidro Maltrana, que es el intelectual de la obra, de aspecto humilde y con pretensiones en el ámbito de la prensa escrita, observamos los cambios en una sociedad que cada “X” años precisa de una revolución a la hora de comunicar el mensaje. Si en 1905, la labor del periodista estaba en horas bajas, en 2014, si quieren y desean una comparación, hace que nos vayamos a un escenario donde hay que generar un salario importante para llegar a finales de mes. En ese sentido, los artículos relacionados con la nueva orientación profesional han ayudado a canalizar una serie de criterios novedosos para asumir la dirección de comunicación, editorial y de estilo en las principales plataformas sociales, Blog o corrección de textos y presentaciones.

19
May

Un punto de encuentro y de entrada

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

Una serie de nociones en materia de gestión de las empresas, nos hace ver la importancia en la organización de procesos

Un punto de encuentro y de entrada

En el directorio de PortalSaaS hemos encontrado herramientas, soluciones y aplicaciones en modo SaaS que son multiplataforma, multidispositivo y que sólo precisan de un acceso a la red. Los datos, que es importante definirlo, van al servidor, por lo que el concepto de IaaS lo pasamos a la sociedad, siempre y cuando estemos de acuerdo con las normas y condiciones generales del servicio. Para una pequeña sociedad, el acceder a una base de datos, crearla y saber cómo gestionar los clientes era duro, es decir, muy problemático, porque no encontraban la manera de conectar con un software sencillo que guardará y simplificará lo datos. Por otro lado, la contabilidad, emisión de tickets, la gestión de los documentos y papeles de la empresa han ayudado a seguir los procesos por medio de un ERP en la nube, que se conecta en tiempo real a la información que estamos subiendo. Uno de los principales problemas en los negocios online es el tiempo, pero a veces la rapidez con la que estamos gestionando las cosas, ya que no se vende tanto al principio como se esperaba. En el transcurso de las sorpresas, otras compañías han visto que tienen que estar posicionados, pero no entran los clientes, porque quizás el mercado está saturado. El uso de “otras lenguas”, saber cómo competir por precio y calidad, o bien, acercarnos a las opciones de los mercados emergentes es una posibilidad que llega por medio de las comunicaciones telemáticas, que no sólo esperan convertirse en una referencia, sino en el canal de comunicación en todos los sentidos.

02
Abr

Hacia la sociedad en tiempo real

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

El uso de los medios sociales en los dirigentes políticos se ha disparado como plataformas para mantener conversaciones en tiempo real

Hacia la sociedad en tiempo real

Con la creación de contenidos desde cualquier lugar, seguimiento de la información y análisis de un evento en tiempo real, algunas profesiones se han subido a la nube de forma sencilla. Artistas, escritores, pintores y profesores, junto a los dirigentes políticos, han aparecido en las redes sociales para dejar constancia de enlaces, comentarios, noticias, eventos u opiniones, las cuales pueden ser seguidas en cuestión de segundos por los seguidores, provocando la conversación, que es de las metas de la comunicación. En la red, la propia página del negocio, ha caído en desuso, pero el Blog, Facebook y Twitter han alimentado a Internet con otra serie de posibilidades que se escapan de los buscadores, foros y directorios. La creación de comunidades virtuales ha logrado que nos fijemos en un ecosistema de servicios que consolida la figura de los directores de comunicación de campañas, para medir las audiencias y los objetivos propios en la esencia de informar. Ahora bien, en ocasiones, siguiendo a una serie de políticos, no está establecida una Estrategia de Comunicación o protocolo en sus propios perfiles, así como en los propios partidos, que sí se fijan más en el contenido del mensaje para los medios tradicionales. En los medios digitales, ya puestos con el tema, observamos que la fotografía, vídeo y texto se ha ajustado al Gestor de Contenidos y se ha dado la palabra al lector, que hace comentarios si lo desea, comparte información, sugiere o muestra su estado de ánimo. La política y su toma de contacto con las redes sociales hacen que pensemos en una serie de criterios fundamentales, con el objeto de evitar confusiones, o bien, mostrar un mensaje directo sobre un tema concreto que no lleve a error al lector o dobles interpretaciones.

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