Posts Tagged ‘CRM’

24
Sep

La introducción de las TIC como herramientas de gestión

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

Creatividad

En la búsqueda de soluciones colaborativas y gestión de las TIC nos acercamos a empresas como Podio, Trello, TeamWork, Wrike o Blimp    

La introducción de las TIC como herramientas de gestión

Las llamadas, mensajes y desarrollo del trabajo en equipo pasan por la gestión de los grupos de trabajo en grandes plataformas. No descargamos nada, porque trabajamos en la nube y con acceso a la red, y los usuarios emplean una interfaz sencilla en la que se intercambian los datos e información en función de los procesos, funciones y responsabilidades. Además, las empresas especializadas en la gestión han cambiado y mejorado su modelo de negocio, dejando que el usuario y director de la sociedad pruebe el alcance del software, la interacción en grupos de trabajo y analizar cómo se desarrolla un proyecto piloto, al margen de los grandes ERP para las multinacionales o empresas que apostaron por SAP, las soluciones de Microsoft y el programa de partners de Oracle, entre otros. Cargas de trabajo, comunicaciones, mensajes, archivos y una gestión eficiente del tiempo, por medio de la medición de resultados, lleva al jefe a completar el cuadro de mando incorporando la inteligencia de negocio. Quizás en estructuras ya asentadas, los programas colaborativos han ganado en adeptos por la sencillez de implantación, coste, formación, ahorro en materia de consultoría y control de la información en pocos pasos. En el adiós al papel, teléfono y contraste de los flujos de trabajo de forma tradicional, las ventajas llaman a la puerta para sectores verticales. Turismo, servicios, banca u ocio se fijan en el rendimiento de este tipo de sociedades, aunque el modelo de StartUp no dice “no”, ya que precisa de escenificar la idea en cosas concretas, por lo que hablamos de un producto para todo tipo de colectivos. ¿Cuál es mejor? Depende del tamaño de la empresa, precio, número de usuarios, copia de seguridad de la información, sencillez en el acceso y la facilidad de programar otra serie de posibilidades si la plataforma es abierta o no, asunto que hay que saber negociar hasta donde llega el alcance de las funciones descritas.

02
Jun

Hacia la selección de contenidos

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad, Clases

Mac

En el programa de Emprendimiento Femenino en Sectores Económicos Emergentes y Nuevas Oportunidades de Mercado de Vila-Real (Castellón)

Hacia la selección de contenidos

Vista la importancia de una serie de nociones en materia de creatividad nos adentramos en las técnicas más útiles para centrar la base de datos, la periodicidad en las comunicaciones y el saber vender por medio de las plataformas que están en nuestra mano, como hemos analizado en las últimas semanas. En ese sentido, las herramientas de moda para saber cómo van las mediciones de resultados se venden con epígrafes de interés como “mide y analiza todo tu marketing digital”, “ahora tiempo y dinero haciendo informes automáticos”, “configuración en minutos y sin instalaciones” o “fácil y rápido para cualquier profesional de marketing”, es decir, acercarnos a un mundo en el que a través de un Panel de Control lo analizamos todo, desde cómo ha ido una campaña a la publicación de una sola noticia. El uso de logotipos y distintas posibilidades hace que estemos ante una serie de herramientas que son compartible con otras tecnologías, como es el caso de Welovroi que señala a Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Instagram, Google+, Twitter, YouTube, importar los datos a CSV, Moz, MailChimp, Alexa, bit.ly, LinkedIn o Klout. Una forma de ver las cosas de manera unida en vez de ir de un sitio a otro con las ganas de relacionar los datos por medio de un documento de Excel. Entre el CRM y la gestión del impacto de redes sociales, las empresas se mueven para justificar sus objetivos comerciales.

23
Mar

Una serie de posibilidades

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

Internet

En el repaso a las aplicaciones y programas de cara a nuestro negocio digital consideramos una serie de herramientas de ayuda que conviene repasar en estos días

Una serie de posibilidades

Vistas las aplicaciones analizadas en las últimas semanas, los informes de posicionamiento se traducen como una opción a tener en cuenta y de mejora para cada empresa, pero hay que saber interpretarlo, gestionarlo y llamar a la puerta correcta para tener la idea más clara de cómo mejorar los fallos encontrados. En ese caso, QuickSprout parece un simple panel de control donde analizan las páginas y nos dan una serie de resultados sobre cómo podemos ser más eficientes, es decir, lograr que cada etiqueta HTML esté bien puesta e indique lo deseado de forma óptima. Entre la “ensalada” de buscadores, portales en Internet, Gestores de Contenidos, CMS y demás, en ocasiones, nos olvidamos de hacer los deberes en casa, pero antes de ello conviene repasar los objetivos del proyecto, qué busca y qué tipo de acciones se van a realizar en materia de consolidación de los contenidos en la red a favor del proyecto técnico. El Social Media Impact o el uso de palabras clave son cuestiones a tener en cuenta antes de seguir, aunque, antes de empezar, la herramienta permite hacer un estudio de la competencia, por lo que es esencial que nos fijemos en los valores otorgados por otras empresas para saber el alcance de su posicionamiento natural. Por su parte, Moz Bar, extensión para Mozilla Firefox y Google Chrome ha logrado que fijemos la vista en todos los dominios de la red para obtener más información. Son quizás (Moz Bar y QuickSprout) dos herramientas que se suman a la larga lista de utilidades que nos pueden venir muy bien de cara a crear acciones de marketing a corto y medio plazo.

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