De la selección de contenidos, compartir y recomendación, han aparecido otra serie de detalles en la web que han llamado la atención a usuarios, programadores y desarrolladores

¿Nos vamos a la Web 4.0?

Posicionamiento y consolidación de contenidos han protagonizado un “para más información” de las empresas en la red, pero en el futuro serán los usuarios los que “muevan” los menús, noticias, sugieran y hagan uso de otras funcionalidades. La presentación de los sistemas operativos táctiles, la incorporación de la biometría a los teléfonos móviles y el desarrollo de soluciones en la nube han alcanzado la movilidad, escalabilidad y creación de programas en tiempo real, por medio de la participación de personal cualificado. De la infraestructura en Cloud, las organizaciones han aprovechado para acercarse a la Intranet corporativa, el acceso a programas en SaaS y el perfeccionamiento del modelo de gestión aprovechando la tecnología de sociedades como Microsoft, Intuit, Google o SalesForce, entre otros. La Web 4.0, que analizaremos mañana, es la relación operativa e independiente entre el usuario y la página, portal o aplicación móvil para seleccionar, elegir o buscar una relación de datos, con el objetivo de quedarse con aquello que más le llama la atención. De esta manera, adiós al intermediario, los elementos apuntan, posicionan, son botones útiles y módulos que se comparten con un doble clic. Así de sencillo, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han dado una nueva oportunidad a los desarrolladores, que centrarán esfuerzos en aplicaciones móviles, digitalización de documentos y sistemas de información en la nube.

De la Web estática hemos pasado a la creación de contenidos, poder compartirlos y, en los últimos tiempos, veremos cómo podremos seleccionar los menús y ajustarlos al navegador, integrando la inteligencia emocional en microprocesadores con más memoria para ajustar los procesos de negocio, así como las funcionalidades de unas página que serán controladas por el usuario, dejando más detalles de acceso, comportamiento e interés en contenidos (textos, vídeos, imágenes, animaciones, etc). El Social Media, es decir, los medios sociales para el usuario llamado “amigo” evolucionarán hacia las aplicaciones móviles, mientras que el perfil de empresa se orientará al uso en la tableta, dejando margen para la creación de contenidos en cuestión de “tres clics” para el Community Manager.

Las noticias, ya tan elaboradas, como los primeros reportajes que vendía Baquia.com, irán dando paso a un contenido de titular, frase y promoción por medio de slides. Por otro lado, la llamada virtualización del puesto de trabajo, el verdadero marketplace de productos y servicios es una alternativa ante el alto coste del sistema tradicional.

Cambios

La cuestión presupuestaria en las empresas, sobre todo cuando hay que financiar la deuda, préstamos u otras cuestiones, ha logrado centrarnos en un modelo híbrido. “Up The Air”, película que enunciamos no hace mucho, describe el intento de cambio en la realización de un trabajo duro, como es la ejecución de despidos en las empresas estadounidenses. La modificación de las reglas de juego, por medio de la virtualización, tuvo su oposición, en este caso para el protagonista del largometraje (George Clooney), que no tenía claro cómo realizar su trabajo a través de las computadoras. En algunos aspectos, donde los dos sistemas convivirán, con el paso del tiempo, se realizará una especialización y selección de los procesos, asunto que tendrá que ir de la mano de una serie de cabios en materia de educación en colegios, institutos y universidades para agilizar las modificaciones.

Reputación Online

¿Cómo nos ven los demás? ¿Qué es lo que dicen? ¿Cómo lo dicen? ¿Cuándo? Son peguntas que las sociedades se hacen. Es por ello, por lo que habrá que realizar modificaciones en el uso de la marca en la red, con el objeto de ampliar mercados, localizar nuevos segmentos y orientar la publicidad a un medio digital, que desea el posicionamiento y consolidación de nuevos productos. En una Web de la 4.0, cuando llegue, el usuario encontrará todo lo que desea en un clic, y las bases de datos se encargarán de administrar la información en tiempo real. Mientras tanto, la política comercial, comunicación y acciones de marketing irán acompañadas de pasos firmes en las redes sociales que determinarán contenidos de interés para el usuario, comprador o cliente.

Jorge Hierro Álvarez

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Tiempo, actividad, tamaño de la comunidad, visibilidad, interacción y difusión parecen centrar la atención en las redes sociales

Una referencia de la competencia

En la actualidad, las empresas, antes de empezar su camino en las redes sociales, se fijan en “qué están haciendo los demás”, y no sólo como pregunta. Si su marca crece, su número de followers aumenta o el ritmo de actualizaciones por día son algunas de las cuestiones que se analizan a día de hoy.

La motivación en los usuarios, las menciones, promociones, forma de contestar y atender a los clientes son acciones que se analizan, estudian y se pueden ver, medir y determinar por medio del estudio de la competencia en las redes sociales. De hecho, hay sociedades que antes de salir con su marca, se fijan en el trabajo llevado a cabo, para saber cómo tienen que gestionar sus procesos de comunicación, envío de información o creación de un Plan de Marketing Online. Por otro lado, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o el propio Blog son herramientas que ayuda, consolidan y mantienen la presencia de la compañía en Internet, aunque antes de hacer nada, el mejor consejo es saber qué es lo que queremos hacer. De esta manera, según las infografías analizadas, la actividad, el tamaño de la comunidad, visibilidad, información y la difusión son una serie de criterios que tenemos que tener en cuenta. El Community Manager es un gran estructura justifica el presupuesto acordado por la dirección de la empresa. Sin embargo, en las pequeñas y medianas sociedades, las tareas, responsabilidades y ejecución del trabajo recaen en alguien que está en plantilla y se le “puede dar bien” el hecho de aparecer en las redes, actualizar la página o crear un Post.

La competencia deja un rastro o huella llamada digital. Así de sencillo. Desde que se levantan hasta que se acuestan pueden alimentar las redes sociales. Aportan contenido, noticias, fotografías o vídeos. La periodicidad determina cómo, qué y cuándo comunican, así como quién es el responsable del envío de información y su difusión en las plataformas. En las pequeñas empresas, por medio de la creación de una campaña en Google AdWords, Facebook u otras plataformas han conseguido posicionarse, vender, acercarse a los usuarios, pero siempre viendo las acciones desarrolladas por las compañías de un sector concreto.

Parece sencillo, pero conseguir 1.000 fans, 1.000 seguidores en Twitter o menciones positivas por parte de los usuarios de un negocio, no es tan sencillo. De hecho, las opiniones y comentarios se ven en los directorios o páginas de comunidades de un sector concreto, pero es raro encontrártelos en la propia web del negocio. Se puede predicar en el desierto de forma solitaria, o bien, en compañía de alguien, aunque antes de “salir al mercado” tendremos que pensar en cómo queremos que nos vean.

El análisis

Contenido es una palabra que engloba una serie de creaciones que llaman la atención en la sociedad del siglo XXI, donde el usuario es la figura que aporta, crea, participa, colabora y difunde. Asimismo, en las empresas aparecen multitud de textos, vídeos, imágenes e infografías que dejan, aportan y dan valor cuando deseamos vender un producto o servicio en el mercado. Por otro lado, antes de nada, tendremos que evaluar los siguientes procesos:

-Realización del DAFO digital de nuestra propia empresa, sector y sociedades que son parecidas a la nuestra.

-Dotación de un presupuesto para la formación en Social Media, Plan de Marketing Online y realización de una consultoría especializada para saber cómo estamos posicionados, qué tipo de acciones podríamos realizar y qué precio podrían tener, bajo la estimación de unos objetivos, tiempo y ejecución de procesos.

Consejos

En Internet se escribe mucho. Las entidades de cabecera muestran seminarios, conferencias y cursos sobre la red, virtualización o redes sociales para que las empresas conozcan cómo pueden informar, comunicar o apoyar una venta. En ese sentido, las compañías tienen que conocer –antes de hacer nada- una serie de pasos:

-Saber, conocer y estudiar el número de seguidores de una marca, fans y qué tipo de personas siguen o participan en todas las plataformas sociales habilitadas.

-Conocer la periodicidad de actualización de contenidos: comentarios, URL´s, noticias, menciones, vídeos, Me gusta, Post y otros elementos.

-Tipo de noticias, tweets o comentarios que se realizan en función de un período de actividad concreto.

-Participación en foros, otras páginas, perfiles, grupos, blogs, seminarios presenciales o virtuales …

-Métrica de resultados. Saber las herramientas o sistemas de información que emplearemos en la nube para conocer todos y cada uno de los procesos comentados.

La infografía que lleva el título “5 métricas en Social Media para evaluar tu Comunicación” de Augure introduce a los profesionales en el análisis de objetivos. En ese sentido, como apunte, hay que recordar que las redes sociales no nacieron como plataformas para vender, apoyar una venta o un producto, sino como “una orla digital” para recordar a las personas con las que habías estudiado en el pasado. El caso de ClassMates es la referencia más conocida.

En la actualidad, el “compartir”, mencionar o participar en una comunidad ha evolucionado hacia la publicación de una recomendación, sugerencia o “difundir el estado de ánimo de una persona”. El aspecto comercial, bien considerado por las empresas para atraer la publicidad, ha hecho posible otra versión en el uso y empleo de las redes sociales como plataformas para ayudar a posicionar un producto o servicio en Internet.

Jorge Hierro Álvarez

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Con la mirada puesta en la promoción del arte, el pintor de origen bilbaíno García Ergüin sube a la nube parte de su obra, temáticas y categorías

Un proyecto consolidado

En la creación y desarrollo de nuevas aplicaciones, los artistas han encontrado en Internet una forma de promocionar sus colecciones, temáticas, categorías o cuadros, a la espera del análisis de resultados, la consolidación de los contenidos y el posicionamiento en la red, sobre todo en directorios, buscadores o plataformas de comunicación. El almacenamiento en la nube, las posibilidades de trabajar, colaborar y participar de forma autónoma e independiente, han llevado a algunas figuras, profesionales y creadores a dar el salto y promocionar su trabajo pasado, presente y futuro. De esta manera, el 9 de mayo de 2012 se inició un proyecto que trata de aupar a Iñaki García Ergüin (22 de julio de 1934) a las primeras posiciones de los buscadores, por medio de la creación, dinamización y desarrollo de un seguimiento de su obra a través de la digitalización de sus documentos, con especial atención a la recopilación fotográfica de sus colecciones, catálogos, invitaciones o referencias bibliográficas, sin dejar de lado el material en diapositivas o vídeo. A lo largo de los próximos meses, una vez se finalicen una serie de diseños, el mundo del arte podrá contar con un resumen exhaustivo del legado de un pintor que siempre se ha acercado a la innovación en sus distintas etapas profesionales. Pintar en directo, la creación de una definida identidad corporativa o los primeros catálogos razonados forman parte de una serie de retos que han logrado acercar su atención.

Los programas de gestión a la carta han llegado a las pequeñas empresas, pero también a los profesionales liberales. Artistas, cineastas, profesores, docentes o negocios que antes no podían estar en la red, ya están desarrollando Estrategias de Comunicación por medio de la creación de una Web, Blog, perfiles en redes sociales y acercándose a la contabilidad en la nube. La realidad pasa por el cambio de hábitos en la forma de ayudar a la venta.

En ese sentido, el mercado del arte, aunque precisa de ver, tocar y analizar, así como tener en cuenta la tasación de una obra con el paso del tiempo, se ha fijado en Internet como un espacio de exhibición, información, envío de comunicaciones a los interesados o, dependiendo del caso, la venta directa, aunque este aspecto no es tan generalizado en el mundo de los pintores. Las plataformas de Comercio Electrónico han crecido debido a una modificación en la venta del stock, almacenaje y en las ofertas. Las novedades, las colecciones de nueva temporada, se centran en una primera línea de producto, quizás más relacionada en el mercado tradicional con la comercialización presencial, es decir, en las pequeñas y grandes superficies.

Un reto

Iñaki García Ergüin es un pintor que se ha caracterizado por la especialización, profesionalidad y organización de su trabajo. La calidad, innovación y sus colecciones sobre Toledo, Playas, las óperas Carmen, Manon y Bohème, el mundo taurino, los paisajes exteriores, o bien, el deporte vasco, fútbol, Athletic Club de Bilbao, la colección Espacios, el uso y empleo del papel arroz en sus obras, y los cuadros sobre Tierra de Campos y Cielos han sido una constante en una vida profesional que se inició en 1948, sin apenas materiales y recursos. De buena escuela, ya en la década de los sesenta comenzó a “innovar”, pintar en directo, ganar premios y fijarse en el “mundo audiovisual” por medio de la compra de las primeras cámaras de fotos, así como por la grabación de vídeos en directo de algunas de las exposiciones o viajes personales. Internet, la plataforma global para llegar a todos los países, ciudadanos, interesados en el mundo del arte, han centrado su atención debido a la calidad de los nuevos equipos que han cambiado el concepto de las comunicaciones.

La catalogación

La creación de un inventario, catalogación y descripción pasa por la definición de una metodología, un análisis de procesos, tiempos y la maduración de un sistema que cuente en un futuro próximo con la gestión de la información en tiempo real, para promocionar cada acción, contenido o resultado. En el servicio de 360º, un artista de recorrido ha dejado una “huella” en audio, vídeo, información impresa, catálogos, noticias en medios de comunicación, carteles, láminas o aparición en programas radiofónicos, ya que el canal del pasado apostó por el papel como soporte de lectura. En la actualidad, vivimos del “no se toca”, porque todo queda grabado en la red.

Lo no tangible ha impuesto un nuevo criterio en la creación de bases de datos en la nube, que han logrado consolidar un sistema y ejecución de procesos que se pueden controlar por medio de un Smartphone, Tablet u ordenador conectado a la red. Como proyecto pionero, García Ergüin, nacido el 22 de julio de 1934 en la ciudad de Bilbao, se puede decir que ya es una realidad en el mundo digital.

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