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Jun

Caminando por el Plan de Marketing Online

Escrito por jorgehierro. Blogueado por Actualidad, Clases

Email Marketing, eventos, invitaciones, estrategia y herramientas de apoyo en las distintas promociones de Social Media se convierten en recursos para llegar al público deseado en el siglo XXI

Caminando por el Plan de Marketing Online

El público y la definición de la audiencia son dos requisitos obligados en la definición de un Plan de Marketing Online y en las plataformas de comunicación consideradas redes sociales, por medio de la creación de aplicaciones y programas que ayudan a posicionarnos, llegar al cliente o a la persona que puede tener un interés en el producto o servicio que vendemos. Antes de ello, hay que escribir, estudiar, elegir, seleccionar y determinar, así como considerar la métrica de resultados y tráfico web de los sistemas de información que empleemos. Además, al margen de las búsquedas realizadas en buscadores hacia la página web y Blog, han aparecido otras menciones a considerar en los propios programas de recogida de datos de las redes sociales, como es el caso de Facebook, Twitter o LinkedIn, entre otras herramientas. La democratización de contenidos, el compartir y que el usuario sea la persona elegida para recomendar, destacar o sugerir, nos ha llevado a la Reputación Online, que es uno de los fenómenos peor entendidos por los “más pequeños” y valorado por los “más grandes”. De esta manera, el Plan de Marketing Online habla de estrategia, de mensaje y del análisis propio del canal y Esquema de Comunicación para apoyarnos en una venta o en el desarrollo de una Campaña de Promoción en buscadores, medios sociales, medios de comunicación, blogs o foros, siempre y cuando sepamos cómo, qué, por qué, cuándo y desde dónde definiremos los objetivos de ese plan que tanto llama la atención.

En las pautas que siempre marcamos en clase han aparecido una serie de epígrafes que siempre se repiten, pero que tenemos que interpretar por medio de los Casos de Éxito, que son los que nos enseñan la ejecución y planificación de una serie de técnicas ya elaboradas en las distintas empresas o entidades. En la Sesión Conjunta realizada en la primera clase del Programa de Social Media Networker (Plan de Marketing Online) en la localidad de Vélez-Málaga (27 de mayo a 21 de junio de 2013) se dieron a conocer una serie de herramientas para considerar el primer paso, que trata de seleccionar el público al que vamos, cómo accedemos a éste y qué tipo de sistemas de comunicación son las más adecuados para impulsar un primer acercamiento y posicionamiento.

Todo proyecto, en la realidad que nos rodea, precisa de un dominio, Web (textos, imágenes, vídeos, Código Fuente, criterio de accesibilidad, navegabilidad y usabilidad), Blog (corporativo, actual, siguiendo la Hoja de Estilo de la plantilla seleccionada) y la creación de una serie de perfiles en redes sociales, al ser posible profesional, destacando los productos y servicios, por medio de la creación de contenidos de calidad, eficientes y donde destaca la brevedad y testimonio de la audiencia, la cual valora de forma positiva la utilidad, precio o satisfacción del producto adquirido.

Hacia la analítica

De los llamados primeros pasos:

  • Público.
  • Objetivos y métrica a analizar: Web, Blog, Social Media, programas de resumen de estadísticas de los distintos perfiles o resultados de las aplicaciones que permiten la realización y creación de un anuncio.
  • La construcción del mensaje. No es sólo texto lo que intentamos trasladar, sino por medio de la imagen, vídeo, infografía, slide u otros formatos, siempre y cuando analicemos el estilo, tipografía, la forma de expresarnos y la redacción de los contenidos que elaboramos para apoyar una Campaña de Promoción en buscadores o en redes sociales.
  • Selección de las plataformas.
  • Y medimos. En el dato, su movimiento, el tráfico, desde dónde nos visitan y el dispositivo que han empleado introducen al responsable de la campaña, al supervisor, a la persona que se ocupa de ello y a su departamento en la elaboración y resumen de aquellos pasos que con antelación fueron aprobados por parte de la dirección y el equipo profesional que se encarga de liderar los procesos.

Una serie de elementos

La llamada Landing Page es un paso firme en la captación de datos y ofrece la posibilidad de recibir un formulario que completa el interesado, con el objetivo de poder atender su petición. De forma esquemática, con un diseño agradable, nos adentramos en un concepto donde la comunicación ha rebasado una serie de valores para llegar a todo tipo de clientes gracias al uso de la red de redes.

De la Newsletter, Boletín, comunicación, sugerencia de productos y servicios, las empresas han apostado por la creación de contenidos, mensajes y creatividades que resumen de manera eficiente el concepto de oferta de promoción, algo más allá del primer elemento, que era la indexación del banner, que es el “primer aperitivo” en el proceso. En el caso de Facebook, la entrada de EasyPromos ha destacado la facilidad en la realización de una promoción en la FanPage profesional de las empresas, que destaca por su sencillez, análisis de datos y facilidad a la hora de seleccionar la plantilla más adecuada para la empresa.

Y seguimos …

Jorge Hierro Álvarez

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