Técnicas de comunicación para presentar productos y servicios

Clausurado el seminario de Marketing Online realizado en el Centro de Negocios Help4u

Técnicas de comunicación para presentar productos y servicios

La comunicación es la clave para fidelizar los procesos de venta con el cliente final, tanto en la relación a corta distancia como en el empleo de Internet y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

El seminario realizado el pasado 5 de noviembre de 2011 en las instalaciones del Centro de Negocios Help4u contó con la presencia de un importante grupo de expertos, que ofrecieron sus consejos, recomendaciones y visión de las técnicas más habituales para mejorar el posicionamiento y consolidación de un negocio en Internet. Por otro lado, se introdujo un concepto clave para mejorar los procesos en la técnica de ventas, que es la comunicación propiamente dicha fortaleciendo la creación y revisión de una serie de pautas, como el Departamento Comercial, el responsable, su equipo, el repaso al argumentario, la definición de una serie de pautas para consolidar las relaciones y el fortalecimiento de las presentaciones, tanto el método como el formato. En este sentido, a la espera de una segunda ronda práctica sobre las 10 claves para consensuar el protocolo en una estructura organizativa, se analizó con ejemplos y ensayos realizados la alternativa de mejorar las relaciones comerciales en la coyuntura económica y financiera en la que vivimos en la actualidad.

Temprano y a primera hora, a lo largo del pasado sábado, las personas interesadas pudieron mejorar sus conocimientos en las distintas redes sociales, así como en la presentación de una serie de conocimientos para consolidar las relaciones comerciales con el cliente, o bien, una propuesta definida para lograr los objetivos por parte de una entidad, organización o pequeña, mediana y gran empresa.

Desde su constitución, el Centro de Negocios Help4u ha apostado por el alquiler de despachos, los cursos de formación y el networking, sin olvidarnos de la oportunidad de asistir a ponencias especializadas o presentaciones de libros. La jornada titulada Maratón de Marketing Digital nos condujo al desarrollo de una serie de talleres prácticos y teóricos para consolidar unas pautas necesarias para cada negocio: Estrategia de Comunicación, Facebook, Twitter, Blog, SEO/SEM, Analítica web, LinkedIn, Herramientas de fidelización y otros aspectos.

En este sentido, en Estrategia de Comunicación se vieron una serie de puntos para lograr la revisión de la política de ventas, o bien, del Departamento Comercial de una empresa, con el objetivo de ver los fallos, virtudes y establecer una serie de consejos para crear, desarrollar y consolidar un efectivo argumentario, designar a un responsable y equipo, así como constituir todos los procesos de este área.

Asimismo, se analizaron otros aspectos, sobre todo desde la llegada de Internet como plataforma de comunicación, gestión de recursos, tareas y almacenamiento de información, o bien, como una continuidad a la tarjeta de visita que damos de forma habitual.

Os dejamos la ponencia impartida:

Presentación_Comunicación_20102011

Para más información:

http://help4u.es/

http://www.amiando.com/maratonmktonline.html

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.com

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http://www.jorgehierro.wordpress.com

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