20
feb

Calidad, estrategia, creación e innovación …

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

Calidad

La gestión de la innovación en la PYME analiza el diseño de servicios y el producto desde la empatía, observación e investigación en los procesos, por medio del desarrollo de una estrategia de pruebas

Calidad, estrategia, creación e innovación …

En materia de calidad analizamos una serie de esquemas que pasan por el propio sistema de gestión que marca una serie de pautas: enfoque hacia el cliente, liderazgo mediante el ejemplo, participación del personal, enfoque a procesos, enfoque hacia el uso de la eficiencia, mejora continua, toma de decisiones basada en la observación y realización de un plan de “ganar” clientes por medio de las relaciones con proveedores. Por otro lado, el marketing de contenidos, concepto de calidad, eficiencia y documentación que nace gracias al desarrollo del canal de distribución a través de Internet es una herramienta que se integra en el proceso de gestión de la calidad en la red. El uso de las plataformas de comunicación, Blog y artículos especializados en medios de comunicación que reflejen el interés de un producto, sector o actividad profesional son herramientas necesarias para las pequeñas y medianas empresas en su Estrategia Comercial, a tenor de las últimas tendencias que nacen del cambio de canal. El diseño de servicios, si se quiere definir de esa manera, nace en parte de la norma ISO 9000:2008, que describe los fundamentos y especifica la terminología para los sistemas de calidad. El control de la documentación, registros, auditorías internas, el control del producto, la acción correctiva y la acción preventiva nos llevan a un análisis que pasa por la observación, participación y colaboración. Recordar en este sentido que el aseguramiento de la calidad son las acciones planificadas y sistemáticas, necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que el producto satisface los requisitos de calidad establecidos.

17
feb

Una serie de experiencias

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

Facebook

En el análisis de tópicos sobre las redes sociales aparece el tiempo, la consolidación de clientes y potenciar la comunicación como claves para las empresas de cualquier tamaño

Una serie de experiencias

 

A lo largo de esta mañana hemos tenido tiempo de repasar una serie de vídeos de personas y profesionales que se dedican a promocionar las redes sociales como herramientas de comunicación necesarias para las empresas. Que si es importante crear una campaña, o bien, posibilitar una serie de conversaciones en tiempo real y demás. En el fondo, no deja de ser cierto, pero el problema pasa por analizar qué tipo de acciones son las que puede realizar una entidad de un determinado tamaño, que cuenta con un presupuesto de andar por casa y que tiene que pelear con los bancos para ver cómo puede hacer los balances de lo que queda de ejercicio. Es decir, el tiempo marca el ser creativo y, si no lo tienes, pero cuentas con dinero, quizás se ofrece la alternativa de contratar un servicio a –en este caso- una agencia digital, de comunicación o un experto que se encargue de la dinamización de las redes sociales, entre otras cuestiones. Si algo sobra en estas plataformas es el contenido y la localización de lo que es útil de lo que no, lo cual conlleva un ejercicio de selección. Un amigo, recientemente, me comunicó que todo eso del Social Media es una moda, una tendencia y, en su caso, una distracción, ya que no encontraba el valor para su vida personal y profesional, dado que su sociedad estaba en el mercado por medio del uso del marketing tradicional. En efecto, hay que separar, saber los alcances y las metas, pero si los emprendedores y empresas miran a Internet como canal, herramienta, plataforma y no pueden invertir en campañas en medios tradicionales, su lugar, al menos como una opción a analizar en un contexto definido, es la promoción para aquellos clientes que segmentará por medio de los medios sociales. La creación de la campaña, su diseño y presupuesto, no sólo depende de la dirección, sino de los motivos y objetivos que consoliden el inicio de la estrategia.

 

13
feb

Un debate sobre la energía

Escrito por jorgehierro. Blogueado en Actualidad

TIC

Entre las predicciones de los grandes pensadores hablan de mejoras en las condiciones de vida por medio de la innovación en salud, educación y gestión de la información en las instituciones

Un debate sobre la energía

El combustible y el motor eléctrico ya se dieron cita en Japón en 1997, lo que hizo que se fabricase el modelo Prius, primer vehículo híbrido producido en serie para luego acercarlo a otros mercados, como se puede comprobar en la historia de este coche en 2001. Tesla Motors, fabricante estadounidense, ha sacado varios modelos eléctricos (Modelo S y Modelo X), pero el problema es la autonomía, localizar un punto de carga y la duración de la misma, porque para viajes largos estamos hablando de un problema, sin dejar de lado las pocas estaciones de servicio como es en el caso de Europa (Reino Unido, Holanda, Bélgica, Alemania y Francia). Por otro lado, estamos ante el reto de entender el nuevo modelo inspirado en la necesidad de hacer uso de la carga diaria de teléfonos móviles, ordenadores, acceso a servidores, tabletas y otros dispositivos que precisan de una recarga constante, mejora de las condiciones en materia de eficiencia energética y saber y conocer el reciclado de todos estos productos en la era en la que decimos “adiós al papel”. Por otra parte, hemos pasado de un sistema tradicional a un sistema de trabajo en la nube, en el que han aparecido servicios de empresas multinacionales que apuestan por el almacenamiento de datos, posicionamiento en la red y desarrollo de delegaciones territoriales virtuales, pero todavía no han quedado claros todos los procesos y la valoración de una serie de servicios profesionales ligados a ese cambio. Si hablamos de eficiencia, la doble imposición de trabajo radica en la revisión de los conceptos básicos y en la búsqueda de apoyos por medio de las predicciones que apuestan por una mejora constante en materia de sanidad, educación y gestión de las relaciones entre las Administraciones y ciudadanos, añadiendo los procesos de gestión de información de las empresas en su apuesta por su adaptabilidad a la red.

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